В течение сентября месяца проводился конкурс полезных отзывов, в условиях которого было написано, что голосовать за себя нельзя. Тем не менее, проводилась дикая накрутка счетчиков под 2 сотни голосов, при том что действительно полезные отзывы набирали от силы 20-30 голосов за месяц, системный администратор может это элементарно проверить по логам. Так вот, «победили» в основном те, кто накручивал счетчики голосования. При этом организаторы скромно выбрали отзывы именно этих товарищей, но которые поменьше накручивались (вместо того, чтобы обнулить их «достижения»), а также циничный и откровенно вредный отзыв о том, как целенаправленно «убить» инструмент и потом поменять его по гарантии! Этот отзыв получил приз каких-то зрительских симпатий всего с 2-мя голосами!!! (http://samara.kuvalda.ru/catalog/1861/17262/) При этом еще спутали макиту с интерсколом.
Даже в новостях побоялись написать о таких «победителях» и вообще никакой информации и ссылок на сайте, что не удивительно (только по давно открытой закладке в браузере добрался до «победителей» www.kuvalda.ru/electro-review/winners/). Почему меня это так взволновало? Потому что наивно надеялся на чесность и объективность организаторов конкурса.
Пожалуйста, в будущем придерживайтесь собственных правил и пресекайте их нарушение другими.

Решил купить перфоратор в инет-магазине, т.к. цена инет магазина с доставкой ниже розничной
Сделав заявку в понедельник был удивлен оперативности персонала, перезвонили в течении 10 мин. К сожалению на этом хорошие новости кончаются.
Сразу же мне сказали что данной модели в наличии нет (хотя на сайте она присутствует в наличии), но будет завтра, т.е. во вторник. Но мне что,
некспеху, могу и подождать. Договорились о доставке на среду, с 9 до 12. Просидев сегодня до 13-00 как уже понятно ни доставки ни звонка с компании о срыве ее я не получил. Решил позвонить сам, на что с той стороны никакого вразумительного ответа опять же не получил, а получил как уже понятно обещание что мне перезвонят, которого вот уже жду 30 мин.
Дальнейший ход как разовьются события отпишу позже

Хотелось бы узнать почему ваша компания сознательно вводит потециальных покупателей в заблуждение предоставляя неверную информацию о наличии товара в магазинах. В частности это касается товара Дрель-шуруповерт аккумуляторная HITACHI DS 12 DVF3. На сайте показано наличие в ТЦ Арбуз (Тольятти), однако приехав туда (потратив время, бензин) его там не оказалось, консультант сказал что его нет, хотя на сайте он до сих пор доступен. Такая же ситуация и по Самаре, позвонив по телефону мне сказали что этой модели нет ни в одном магазине, судя по сайту он доступен в 4-х магазинах.
Хотелось бы знать зачем этот сознательный обман для вашей компании?

Сегодня купил в интернет-магазине мотокосу Husqvarna 128R. Все было хорошо до того момента как со мной связался менеджер по вопросу доставки. Оказалась, что она не имеет упаковки. По заявлению менеджера она новая, не ремонтированная, просто единственная на складе. Ладно, всё в принципе возможно.
Привезли. Детали от косы в двух полиэтиленовых пакетах. Сама коса собрана. Начал проверять дома комплектацию, в руководстве описания комплекта нет, судя по всему лист описания «ушел» вместе с упаковкой. В бачок судя по запаху был налит бензин, то есть её или использовали ранее, или проверяли.
Проверить комплектность я не могу, но судя по всему один шестигранник достался лишний, и пропал один кожух.
Сижу проверяю дальше и думаю, обманули меня с этой косой или нет.

Здравствуйте. Меня зовут Вячеслав. Я являюсь хозяином торговых точкек, правда не больших и с уровнем вашего магазина их конечно не сравнить. Но я знаю, как важно отношение к покупателю. Магазин большой, много всего интересного. Сложно сразу же определиться с выбором. Особенно когда у тебя на всё 10 минут. Сегодня с отцом решил у вас приобрести электрокосилку для травы. Без десяти минут до закрытия зашли в ваш магазин и обратились к менеджеру помочь нам подобрать эту самую косилку. Определившись с выбором попросили менеджера объяснить и показать как она работает. Возмутили неоднократные выкрики со стороны сотрудника стоявшего на кассе. Ее слова были следующими — вы будете оплачивать а то я закрываю кассу давайте побыстрей. Видимо кудато торопилась. Как можно оплотить не проверенный товар, нам даже продавец ничего толком не успел обьяснить. Не хотелось бы покупать кота в мешке. Со стороны выглядело не красиво. Как мне показалось мы были не единственными покупателями на тот момент. Вежливое отношение играет не малую роль в торговле.

В первую очередь хотел поблагодарить за огромный ассортимент и приемлемые цены. Даже на рынке цены выше.
Так же понравилось отношение персонала. Не приходится, как в Метро или Оби искать продавца. Купил выдвижную лестницу, мне её помогли донести до машины. Теперь буду вашим частым покупателем в интернет магазине. Кстати о вашем сайте узнал по наклейке на ней.
Обидно что только фирма не Казанская.

Здравствуйте! Для начала представлюсь: Мустакимов Рамиль Наилевич, Технический директор сети автомоек «Мойдодыр» г.Казань

Причина моего письма заключается в том, что я не доволен работой вашей технической службы, а именно: Три месяца назад, нами был приобретён компрессор в магазине «Энтузиаст» г.Казани (за наличный расчёт). Установив данный компрессор на нашем предприятии, проводили своевременно профилактические работы по замене масла, о чём имеются записи в журнале по тех.обслуживанию и чеки о приобретении масла в вашем магазине. В течении 3х месяцев замена смазки проводилась 2(два) раза, но не смотря на это появился стук в районе подшипника коленчатого вала (причину сразу-же выяснили и указали в гарантийном талоне) сразу остановили компрессор и обратились в ваш сервисный центр. 19.01.2010 г. позвонил ваш менеджер девушка (имя к сожалению не запомнил тел.+78462673333) и сообщил о том, подшипник сломался по нашей вине и замена подшипника – это не гарантийная работа!!! Что яко-бы в процессе эксплуатации происходит изнашивание заменяемых узлов, НО НЕ ЗА три ЖЕ МЕСЯЦА!!! И я теперь начал сомневаться в компетентности ваших мастеров! Такие компрессора работают у нас ГОДАМИ! и не вызывают нарекания в работе, и наша сервисная служба эти компрессора обслуживает не первый день! Сумма ремонта названная мне — 3200 рублей не имеет значения, хотя деньги всё равно не маленькие, но если мы каждый брак будем каждые три месяца ремонтировать за свой счёт, никаких денег не хватит. В Магазине «Энтузиаст» г.Казани, мы приобрели два компрессора оба они отказали, у одного подшипник, у другого двигатель. Я понимаю, что это вина производителя, но если вы берёте на себя гарантийные обязательства, то будьте добры не сваливать их на плечи потребителей. Очень прошу разобраться с данным инцидентом и принять положительное решение, в противном случае весь простой нашей работы мы включим в судебный иск. Не хотелось бы портить из-за этого отношения с вашей организацией, ещё раз прошу разобраться с данным вопросом, принять меры. Мой телефон для связи: +79050214053 Рамиль Наилевич. Наш сайт для ознакомления www.moidodir.info адрес моей электронной почты paxac@moidodir.info